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文書番号 : 38901
更新日  : 2025/01/31

- 質問 -
● [ タブレットPC ] USB が動作しない場合 ( Windows10 ) [ トラブルシューティング ]


- 回答 -
タブレットPC の USB が動作しない場合は、以下のトラブルシューティングを順番にお試しください。
 
 ▼ @ トラブルシューティングツールを使用して問題が解決するか?
 ▼ A USBデバイスのドライバを更新する
 ▼ B USB セレクティブサスペンド機能を無効にする
 ▼ C 高速スタートアップを無効にする
 ▼ D BIOS設定を初期設定値に戻す
 ▼ E
特定の USBデバイスのみ認識しない場合 認識できない USBデバイスのドライバを再インストールする


 
 ▼ @ トラブルシューティングツールを使用して問題が解決するか?

トラブルシューティングツール 」 を使用することで問題が解決するかお試しください。


※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。


 
 ▼ A USBデバイスのドライバを更新する

USBデバイスのドライバを更新 」 を実施することで症状が改善するかお試しください。


※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。


 
 ▼ B USB セレクティブサスペンド機能を無効にする

USB セレクティブサスペンド機能を無効 」 にすることで症状が改善するかお試しください。


※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。


 
 ▼ C 高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップを無効 」 にすることで症状が改善するかお試しください。


※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。


 
 ▼ D BIOS設定を初期設定値に戻す

BIOS設定を初期値に戻す 」 ことで症状が改善するかお試しください。
※ RAID構成を構築している場合、BIOS設定を初期値に戻すと構成が崩れる可能性があります。予めご注意ください。
※ 初期値に戻す操作方法については、上記リンク先からご参照ください。


※ 問題が解決しない場合は、次の項目をお試しください。


 
 ▼ E 特定の USBデバイスのみ認識しない場合認識できない USBデバイスのドライバを再インストールする

認識できない USBデバイスのドライバをインストールする操作を行います。
USBデバイスに付属しているインストールメディアや、公式サイトからドライバをインストールしてください。


症状が改善しない場合、特定の USBデバイスにトラブルが発生している可能性があります。デバイスのメーカーへのお問い合わせをご検討ください。



トラブルシューティングは以上です。
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